Besvärsläget
Morgonen: Ofta känns det bra när jag vaknar, vid ca 06:30. Jag går upp. Läser morgonblaskan, till frukosten och sedan en kopp kaffe. Sedan är jag liksom slut. Musklerna skakar. Då måste jag vila. Så har det varit i någon vecka nu.
Eftermiddagen: Har vilat mig så gott det går så formen är ganska bra. Ska ju ut på partaj i kväll.
Mobiltelefoni
I går kväll, ca kl 22:45 tog jag mod till mig och beställde ett kontantkort från tele2, via deras webbsida.
Att få samma mobiltelefonnummer var inga problem den s.k. porteringen kostade inget.
Nu gäller det bara att se till att abonnemanget hos telenor blir uppsagt. Men jag avvaktar brevet med nya SIM-kortet från tele2/comviq.
Stockholmsresa
Vi, hustrun och jag försöker hitta lite äventyr som håller humöret och upplevelsekvoten på en vettig nivå. Till helgen åker vi tåg till Stockholm. Vi ska bo på vandrarhem (Kungsholmen). På söndagen ska vi till trädgårdsmässan på Älvsjö.
Hustrun har gett mig uppdraget att hitta billigaste färdpris. Ni får gärna hjälpa till; På lördagen: Ska vi från Centralen till Vandrarhemmet på Kungsholmen (Fridhemsplan).
På söndagen ska vi tur och retur Fridhemsplan-Älvsjömässan.
Och på måndagen ska vi från Fridhemsplan till Centralen.
Det är möjligt att blir någon mer resa. Det vet jag inte.
Men blir det ’bara’ de resorna här ovan så har jag räknat fram, om det nu är rätt, att det ska gå åt 16 kuponger. Och en sådan ’remsa’ kan man köpa för 180 SEK.
En eventuell extraresa skulle med SMS-pris kosta 60 SEK för oss bägge om vi håller oss inom zon A. (180+60=240 SEK)
24-timmarskort (2×100) = 200 SEK skulle inte täcka vårt behov.
Vi anländer till STHLM C ca kl 21:00 på lördagen och lämnar densamma för resa tillbaka till Vänersborg kl 16:45 på måndagen. Det är ca 40 timmar. (200+60=260 SEK).
Stockholmskortet 48 timmar kostar 460 SEK / person. Inte å tänka på.
72-timmarskort (2×200=400 SEK). Känns lite tveksamt det också.
2 x16 kuponger = 360 SEK. Kanske?
Mobiltelefoni2
Fick ett meddelande från tele2, i dag. Där står att jag inte kan få något kontantkort, från dem, med mitt nummer från telenor. För de släpper det inte. Jag ombads kontakta telenors kundtjänst. Jag gjorde det: [Visa mer…]
|
”
|
Välkommen till Telenors kundservice du pratar med Lina. Vad kan jag hjälpa dig med?
|
| 07:28
|
|
Beställde ett kontantkort på tele2 och s.k. portering av mitt mobilnummer. Det blev ’avslag’?
|
| 07:30
|
|
du har bindningstid kvar på detta nummer om det var så att du skulle portera ut numret?
|
| 07:30
|
|
Och på vilket sätt skulle det hindra en portering? När går bindningstiden ut? Hur lång är uppsägningsperioden?
|
| 07:31
|
|
Uppsägningstiden är tre månader vilket du kommer bli debiterad för vid utportering din bindningstid går ut den 3/5
|
| 07:32
|
|
Jag måste släppa på en spärr för att du ska kunna portera ut numret innan bindningstidsslut men det kan jag göra om du önskar
|
| 07:34
|
|
Nu är det så att jag har blivit ’pålurad’ detta abonnemnag av en ’smart’ telenorförsäljare. Jag har i ett år väntat på att få tillbaka mitt Campuz Mobile med 29 SEK per månad i grundavgift plus trafikavgifter. När jag var i kontakt med er häromdagen visade det sig att detta inte var möjligt. Jag har alltså helt i onödan betalt 99 SEK per månad i nu nästan 12 månader. Ska ni fortsätta jävlas?
|
| 07:37
|
|
Villkoren för abonnemang står på ditt avtal som du har godkännt. Det är tre månaders uppsägningstid på alla våra abonnemang och detta kan jag ej ändra på. Om du vill portera ut detta numret mot slutfaktura på tre månader så släpper jag spärren här. Annars kan du säga upp detta idag och då kunna använda detta i tre månader till som sedan avslutas den 8 juli.
|
| 07:40
|
|
Jag vill avluta allt som är möjligt med er och jag kommer att kontakta ARN. Så här får det inte gå till. Jag ringer för ca 10-15 SEK per månad. Och vad gäller det där avtalet du talar om. Som skedde vid Överby Köpcenter i Trollhättan. Har du det i original och kan bevisa det du påstår? Och speciellt då uppsägningstiden 3 månader. När nu bindningstiden går ut den 3/5. Är det inte så att jag har rätt att säga upp ett avtal inom 30 dagar före en bindningstid löper ut och att jag då som mest ska betala för 30 dagar från datum för uppsägning?
|
| 07:44
|
|
Jag har ditt avtal framför mig och kan gärna skicka en kopia på detta till dig om du anser att detta ej är rätt. På ditt avtal står det ordagrant att du har tre månaders uppsägäningstid på ditt abonnemang. Du kan när du vill efter tre månader när du tecknat ditt avtal säga upp detta men det blir då mot slutfaktura. Du har 14 dagars ångerrätt vid tecknandet vid obruten förpackning av mobilen. Allt detta står i de allmänna villkoren.
|
| 07:46
|
|
Vid tillfället för den ’försäljningen’ fick jag inget ’avtal’ det skulle skickas till mig. Och jag blev upplyst om att jag inte fick lämna tillbaka telefonen då förpackningen var bruten ocfh telefonen använd. Jag hade blivit upplyst om att just den modellen skulle gå att s.k. synka mot dator. Det gick inte. Det slutade med att jag fick köpa en egen telefon kontant, på EL-giganten. Du menar att jag har gjort fel? I så fall hur?
|
| 07:50
|
|
Jag beklagar att du fått fel information om du aldrig fått ditt avtal skickat hade du bara kunnat ringa oss så skickar givetvis vi denna till dig. Jag kommer att skicka denna till dig nu så du kan läsa igenom denna och se vad som gäller. Det är undertecknat av dig och därav godkänt. Om något är oklart är du välkommen med dina frågor då.
|
| 07:52
|
|
Det jag vill göra nu. Är att göra rätt för mig. Jag vill NU säga upp mitt avtal. Få en sluträckning. Jag mitt dumma spån får väl betala ytterligare 3×99 SEK för något jag aldrig kunnat använda för att ni har en säljoriginisation som är under all kritik. Jag beklagar verkligen att det finns företag med så utbredd BadWill. Kan du bekräfta att sluträkning sker och att uppsägning sker. När kan telefonnumret porteras över till tele2?
|
| 07:55
|
|
Du kan portera ut detta numret till Tele2 idag. Jag släpper på spärren direkt. Tråkigt att du känner så om Telenor men som jag skrev innan så är detta något som du själv godkänt på avtalet vilket man ska läsa igenom innan man skriver under.
|
| 07:57
|
|
Jag gjorde det. Noterade dock inte att uppsägningstiden var 3 månader även i samband med bindningstidens utgång. Men mitt mesta problem är ju att jag lurades till att tro att ångerrätten om 14 dagar inte gällde då jag brutit förpackningen. Eller hur förhöll det sig med det?
|
| 07:59
|
|
Det är så att man i vissa fall kan få mobilen ångrad även om förpackningen är öppnad dock får ej mobilen vara använd eller upppackad ifrån säkerhetsplasten. Då gäller aldrig ångern.
|
| 08:04
|
|
Så då var det ’rätt’ där i alla fall. Hur skulle jag kunna upptäcka att mobilen inte gick att synka mot datorn om jag inte bröt samtliga förpackningar? Redan dagen efter var jag tillbaka till försäljaren och påpekade att telefonen inte gick att synka. Han stod på sig. Jag kontaktade då telefontillverkaren och fick bekräftat att det går inte med den modellen. Jag gick då tillbaka till försäljaren med den uppgiften. Han ryckte då bara på axlarna, flinade och sa ’sorry’ du har brutit förbackningen. Är det ett vettigt tillvägagångssätt? Jag inser att det är min godtrohet som lurat mig. Och jag har nu då under ett år betalt för min dumhet. Men att behöva betala 3 månader till. Måste jag verkligen det? Snälla! Låt mig åtminstone slippa det. Jag är sjukpensionär och jag har inte så värst gott om pengar.
|
| 08:12
|
|
Jag gör ett stort undantag för dig nu Nils-Gunnar detta godkännes väldigt sällan. Men jag släpper detta abonnemanget mot utportering skickas det ut en slutfaktura noterar jag att detta ska kredietars.
|
| 08:12
|
|
Men tänk på att alltid läsa igenom avtalen ordentligt även de allmänna villkoren så detta ej skulle kunna hända igen
|
| 08:15
|
|
Du har 14 dagar på dig från och med idag att ta med dig numret till Tele2
|
| 08:15
|
|
En del i min sjukproblematik är just minnesstörningar. Men jag har ett svagt minne om att försäljaren vid tillfället inte hade ’alla’ papper med avtalstext. Men han menade att det var samma som gällde för Campuz. Min namnteckning sitter väl inte på själva avtalstexten utan på ett köpekontrakt, eller? Jag tackar ödmjukast och stryker ordet BadWill ur mitt minne. Vad innebär ”mot utportering”? Och vad ska jag nu då betala?
|
| 08:18
|
|
Det som kommer ske nu är att du behöver kontakta Tele2 idag eller imorgon och meddela dem att de ska skicka en förfrågan att ta detta numret till dem. Efter 14 dagar så kommer detta numret att försvinna om du inte tar detta till dem inom denna tiden. Du kommer inte att bli debiterad för uppsägningstiden. Men du har en månad kvar på avtalet så denna kommer du få betala dvs 99kr
|
| 08:20
|
|
Det förstår jag. Tack så mycket för besväret. Och det jag lärt mig är att inte köpa något ’på gatan’. Nu ska vi se, Lina var det. Ha en bra dag.
|
| 08:21
|
|
Det var så lite så. Ha en fortsatt bra dag du med Nils-Gunnar!
|
| 08:22
|
|
Tänk på att detta abonnemanget kommer avslutas idag då så du inte tror att det går att ringa på detta.
|
08:25: Och nu har jag då upprepat min beställning av kontantkort på tele2. F-n! Jag blir helt slut av sådant här. Fick en bekräftelse på den beställningen. Nu återstår att se om det går igenom? Denna gången.
09:00: Nu jävlas det visst mer? Det blev avslag igen? Nu skickar jag fråga till tele2 så får vi se vad de svarar. Deras data är kanske snabbare än telenor?
09:15 Och nu blockerades SIM-kortet. Så nu kan jag inte beställa kontantkort, med portering, via tele2’s hemsida.
09:26: Kontaktar Tele2 Kundservice:
|
|
”
|
Hej och välkommen till Tele2! Du pratar med Nouha Elkka. Vad kan jag hjälpa till med?
|
| 09:26
|
|
Jag har försökt få ett mobilnummer porterat från telenor till tele2. Det blir avslag hela tiden. Och nu är mitt SIM-kort inaktivt så nu kan jag inte per automatik beställa s.k. portering.
|
| 09:27
|
|
Jag ska se här vad heter du `
|
| 09:28
|
|
Nils-Gunnar Nordlund. Senaste orderid: T7129622
|
| 09:30
|
|
Precis som du sa iumed det har blivit inaktiverat då kan vi inte flytta över nummret.
|
| 09:31
|
|
Det bästa är att du kontaktar telernor och säger till de att du vill flytta telefonnummert, och se hur de kan lösa de.
|
| 09:31
|
|
Jag har följande besked från dem (idag): ”Det som kommer ske nu är att du behöver kontakta Tele2 idag eller imorgon och meddela dem att de ska skicka en förfrågan att ta detta numret till dem.”
|
| 09:33
|
|
Jaha, bra då har de förbered sig att du ska flytta nummret.
|
| 09:33
|
|
Så har jag förstått det. Hur ska jag bete mig?
|
| 09:33
|
|
Ska du ha en telefon med beställningen eller bara ett abonnemang?
|
| 09:34
|
|
Ska du ha ett kontantkort?
|
| 09:34
|
|
Jag vill ha ett kontantkort. Med ert billigaste avtal. Min hustru har Comviq kontant. Ingår det en telefon så kan jag väl ta det.
|
| 09:36
|
|
Då kan vi ringa upp dig om du vill och göra en inspeling för porterings begäran
|
| 09:36
|
|
Jaha, ring då 0521-19777
|
| 09:39
|
|
Bar då ringer någon dig nu.
|
| Info:
|
|
Hjälpt av Nouha Elkka Klicka här för att få en kopia av chattsamtalet. ”
|
09:42: Rings jag upp av en säljare från tele2 och får då ’bekräfta’ min beställning via telefon.. Jag bad att få bekräftelse på att ’portering’ verkligen skett, i dag, via e-post. Numret ’försvinner’ annars om ca 48 timmar.
Notera att det kan ta några minuter att teckna avtal men flera månader att bli av med dem…
14:36: Fortfarande inget besked från tele2 att ’porteringen’ har gått bra.
Bredband
Nu är jag riktigt modig. På ’G’. Nu (i går ca kl 23:20) har jag beställt nytt bredband. ComHem Small 2Mbit (199 SEK / månad). Hoppas nu jag blir mindre ’lurad’ via detta bolag?
Telias pris just nu är 329 SEK för samma tjänst / fart (om vi inte räknar med vår fasta telefoni som krävs för telias bredband. 125 SEK / mån).
[Visa mer…]
Fick precis svar från telia. Inget upplyftande besked där inte. Den bästa månadskostnaden de kan klämma ur sig är 199 SEK per månad i 6 månader och sedan blir den 229 SEK / månad. Säger vi dessutom upp det fasta abonnemanget så blir priset 259 SEK / månad. 12 månaders bindningstid.
Sedan bubblar (yrar) de om ett förmånligt erbjudande om bredband + bredbandstelefoni som skulle kosta 349 SEK / månad. Är det förmånligt? Det innehåller tydligen digitalTV också. Det behöver vi inte.
Uppsägningstiden på nuvarande avtal (bredband och fast telefoni) är 3 månader, menar de. Det där innebär ju egentligen att jag inte alls skulle ha beställt något bredband från ComHem, igår.
Visserligen betalar vi inget till ComHem de första tre månaderna – men ändå.
Skype
Roade mig med (fram till ca 00:30) med att kolla upp vad det finns för produkter som gör det möjligt att komma åt skype utan att ha en dator på.
Det fanns. Både ’vanlig’ mobiltelefon SkypePhone3 i samarbete med 3. Och s.k. basenheter som kan kopplas till en ’vanlig’ bredbandsrouter och till denna basenhet kan man sedan ha 1-4 trådlösa (DECT) handenheter. Eller s.k. fasta telefoner, med sladd. [Visa mer…]
Linksys iPhone CIT400, NETGEAR Dual-Mode Cordless DECT Skype Phone System och Philips VOIP841 är tre exempel på det.
Sedan har SIBA en IPsmart-pryl som man kopplar till USB i ena ändan och en vanlig (t.ex.) DECT i den andra.
Besök
Sonen var här idag. Vi diskuterade bästa köp av digital systemkamera och bärbar dator samt förberedelser inför längre vandringar.
Avtackning
Ja så heter det när man hittar på kul grejer för folk som antingen går i pension eller slutar ett jobb. I dag ska jag vara med på avtackning av två pensionärer. Bägge jobbar (jobbade?) på Trollhättan Stads Omsorgsförvaltning.
Vi ska till Buddys och bowla (jag är inte inkluderad i ’vi’) och därefter blir det mat. Där är jag inkluderad. :me:
Jag har mer siktat in mig på att dricka öl i samma takt som de andra bowlar. Undrar hur det kommer att gå?
Andra Bloggar om: Besvär, Mobiltelefoni, Bredband, Skype, Party
”
