MS Win Vista Home Premium ver 6
Om en utskrift hakar upp sig och inte går att få bort i den s.k. skrivarkön.

Förutsättning:
Du har ett s.k. utskriftsjobb som fastnat och du har fönstret för aktuell skrivarkö öppet och har försökt ta bort utskriften och det går inte.

1. Klicka på Start
A/
2. Välj ’Kontrollpanelen’
3. Hitta och dubbelklicka på ”Administrationsverktyg” (Klassisk vy)
4. Markera ’Administrationsverktyg’.
5. I högra delen, välj (dubbelklicka): ’Tjänster’

B/
2. Välj: ’Kör…’
3. Skriv: ’services.msc’ och klicka på [OK] eller tryck tangenten [enter].
4. –
5. –
6. Godkänn eventuell fråga om att fortsätta.
7. I kolumnen ’Namn’ letar du upp: ’Print Spooler’
8. Högerklicka på den och välj: ’Stoppa’ (Lämna detta fönster öppet)

10. Tillbaka till fönstret med utskriftskön. Tryck F5 (uppdatera).

11. Tillbaka till fönstret med ’ Tjänster’
12. Högerklicka på ’Print Spooler’, välj: ’Uppdatera’
13. Högerklicka på ’Print Spooler’ igen, välj: ’Starta’

Av någon märklig anledning kan det här behöva upprepas?

Om utskriften fastnat i skrivaren. Tar du bort papperet och utför den procedur som ska göras när papper fastnat. Omstart t.ex.

Om det totalvägrar (utskriftsjobbet envisas med att dyka upp) kolla då:
Katalogen: ’C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS’
OBS! ’C:\WINDOWS’ kan heta något annat på just din dator.

Ta bort alla filer i den katalogen.

Per: Hej Nils-Gunnar Nordlund. Jag heter Per.
Per: Ett ögonblick bara så ska jag ta en titt på din problembeskrivning.
Nils-Gunnar Nordlund: Hejsan!
Per: Har du varit i kontakt med oss tidigare angående detta ärendet?
Nils-Gunnar Nordlund: Ja.
Nils-Gunnar Nordlund: Chatt-ID:00072be8-7146-4b29-bd37-fd30420429f1
Per: De spam-mail som kommer in blir alltså inte markerade med texten [Norton Antispam]?
Nils-Gunnar Nordlund: Så är det.
Per: Jag antar duu har ett ”vanligt” e-postkonto med en s k pop-server som du hämtar hem dina emails ifrån?
Nils-Gunnar Nordlund: Jag har bl.a. vanliga e-postkonton. Men jag har flera.
Per: Är det samma problem på alla dina konton?
Nils-Gunnar Nordlund: Ja. Problemet är att det fungerade och slutade ’plötsligt’.
Per: Har du gjort några ändringar i dina konton?
Nils-Gunnar Nordlund: Både ja och nej. Men det samband jag kan se är att ’märkningen’ lade av när jag avinstallerade Outlook 2000. Som jag inte använde. Jag hade den epostklienten installerad endast för att kunna göra konverteringar/migreringar från Outlook till Thunderbird.
Per: Har du testat att avinstallera Add-on pack och installera det på nytt?
Nils-Gunnar Nordlund: I förra chatten fick jag rådet att avinstallera Norton 360 1.0 och uppdatera till ver 2.0. Då avinstalleras allt. Därefter installerade jag den Add-On som den chattpersonen då gav mig. Efter det har jag inte gjort någon mer avinstallaition/installation.
Per: Går det bra om jag försöker fjärrstyra din dator, för att undersöka detta problem närmare?
Nils-Gunnar Nordlund: Inga problem.
Per: Tyvärr så har verkar det som att din dator tappat anslutningen till fjärrstyrnings-servern, så jag kan inte fjärrstyra den just nu. Men en annan sak som jag undrar, är om du har aktiverat kryptering av inkommande e-post, dvs om dessa krypteras när de skickas vidare från servern till dig
Nils-Gunnar Nordlund: Det känner jag inte igen. Jag har inte aktivt gjort något sådant.
Nils-Gunnar Nordlund: En sak, dock, i går kom faktiskt ett meddelande som var märkt med [Norton AntiSpam] Det var ett meddelande jag skickade från min hustrus dator, i vårt nätverk, föra att testa. Det hade bara ämne: ”test” och innehåll: ”test”. Det blev faktiskt märkt. Inget annat.
Per: Men inga spam som kommit sen igår har alltså blivit märkta?
Nils-Gunnar Nordlund: Nej
Per: Okej, för detta problem verkar väldigt märkligt. Det jag funderar på är dock om det kan vara så att det har funnits någon form av koppling mellan Thunderbird och Outlook som sen försvann när Outlook avinstallerades
Nils-Gunnar Nordlund: Jo, det misstänkte jag också. Så därför avinstallerades Norton 360 ver 1 och sedan installerades Norton 360 ver 2 och add-on, för att få en ’ren’ installation med bara Thunderbird som epostklient. Jag tror att det är Norton AntiSpam som är beroende av att det finns en Outlook-klient installerad.
Per: När du migrerade från Outlook till Thunderbird, fick du då med en mapp som heter ”Norton Antispam folder”?
Nils-Gunnar Nordlund: Inte vad jag kan se. Men jag kommer inte ihåg. Jag gjorde så att jag valde vilka foldrar jag ville ha med.
Noterar i Add-On att de klienter som är aktuella är Outlook. Ser också att detta kan ställa till med problem, i Vista. Där är inte Outlook i första hand klienten utan Windows Mail och vad avser adresser, Windows Kontakter. Detta är helt olika produkter om man jämför med Outlook.
Per: Det jag funderar på är om du kanske måste ta och ominstallera även Thunderbird. På så sätt så kommer dina mail att komma direkt från den förra installationen av Thunderbird, istället för Outlook
Nils-Gunnar Nordlund: Kan ju vara en ide.
Och;
Jag har avmarkerat Outlook under Klientintegrering. Har det betydelse?
Per: Det bör inte ha någon betydelse. Men du kan ju testa att bocka i den igen, och se om det blir någon skillnad.
Nils-Gunnar Nordlund: Den senaste månadens mejl har kommit via Thunderbird. Så…?
Nils-Gunnar Nordlund: Ang Klientintegreringen: Nej, det har ingen betydelse.
Nils-Gunnar Nordlund: Det jag mest funderar på är om jag verkligen har rätt Add-On? I Vista finns inte Outlook Express och inte heller Adressboken. Det är ersatt med Windows Mail och Windows Kontakter. Två helt olika format.
Nils-Gunnar Nordlund: Ang. Ominstallation av Thunderbird. Jag vill ju ha kvar mina mejl och foldrar så jag kommer ju att ta en backup. Den kommer jag ju att läsa tillbaka. Så vad är det jag egentligen vinner?
Per: Då är du säker på att det inte finns några koplingar kvar till Outlook i alla fall. Sen så finns det bara en version av Add-on till Norton 360 version 2
Per: För övrigt, är du säker på att Outlook är korrekt avinstallerat? För i så fall ska den inte finnas med under Klientintegrering. Sen undrar jag om det verkligen var Outlook 2000 du hade innan, den är mig veterligen inte kompatibel med Vista
Nils-Gunnar Nordlund: Outlook 2000 är inte kompatibel med Vista – sant. Det var därför jag började använda Thunderbird. Men det går att installera Outlook 2000 i Vista. Det som skiter sig är kontakten till Adressboken, som inte längre finns.
Och nej jag är inte helt säker på att all Outlook är helt avinstallerat. Hur blir jag det?
Per: Det är i så fall en fråga som du får ta upp med Microsoft. I och med att den inte är designad för att fungera med Vista, så kan det tänkas finnas oönskade sidoeffekter, såsom det problem du har nu. Men det är egentligen bara spekulationer från min sida, med tanke på att vi aldrig stött på detta problem tidigare.
Nils-Gunnar Nordlund: Outlook 2000 är ju en integrerad del i Office 2000 pro som jag i övrigt använder.
Nils-Gunnar Nordlund: Har Ni kunder som använder Thunderbird med Norton 360 ver 2 och Add-On, där det funkar?
Per: Personligen kör jag Norton 360 version 2 och Thunderbird hemma, och där fungerar det som det ska. Vi har inte fått in några andra rapporter heller, om att de skulle vara några problem.
Nils-Gunnar Nordlund: Kör du Vista Home Premium?
Och;
Jag har köpt en tjänst, en produkt av Symantec, Norton 360 som har en Add-On som ska fungera som AntiSpam. Kan inte se att Microsoft ska lösa det problemet?
Per: Nej, jag kör Windows XP Pro. Det jag menade för att Microsoft kan se till att Outlook är korrekt avinstallerat, vilket är ett led i felsökningen av ditt problem.
Nils-Gunnar Nordlund: Nog vet du väl att Microsofts support är omöjlig att nå om du nu inte är en rik en?
och:
Problemet är nog mer att Symantec verkar vara lite väl integrerat med Microsoft.
Så, är detta det bästa vi kan komma fram till?
1. Förmå Microsoft att klämma ur sig hur man fullständigt avinstallerar Outlook 2000 även om man vill ha övriga Office 2000 produkter kvar? I MS Win Vista Home Premium.
eller
2. Pröva med att ominstallera Thunderbird 2.
Per: Med tanke på att du redan prövat att ominstallera Norton 360, så ska det inte finnas några inställningar där som kan ställa till det. Med tanke på att det slutade fungera när Outlook togs bort, så kan det ha något med Outlook att göra
Per: Tyvärr så kunde jag inte fjärrstyra din dator just nu, så detta är de bästa förslag som jag har att komma med för tillfället. Men du är välkommen att kontakta oss igen sen om du skulle behöva mer hjälp.
Nils-Gunnar Nordlund: För mig låter det enklare att installera Outlook 2000 igen men avaktivera den. Då fungerar det ju.¨
Ett annat alternativ är ju att titta på en annan AntiSpam-tjänst. Förslag?
Per: Ja, det kan även vara ett förslag. Tyvärr så har vi inga andra antispam-lösningar för Norton-program än just add-on pack.
Nils-Gunnar Nordlund: Någon s.k. tredjepartsprodukt som fungerar bra ihop med Norton 360 och ThunderBird 2?
Per: Det är tyvärr inget som jag känner till
Nils-Gunnar Nordlund: Ett hett tips är att vidarebefordra till Symantecs programmerare att satsa på att bli än mer anpassade utanför Microsofts produkter.
Känns inte bekvämt att behöva betala för en produkt som inte levererar vad den lovar…
Per: Ja, det ska jag framföra. Om du inte har några ytterligare frågor önskar jag dig en bra dag och välkommen åter.
Nils-Gunnar Nordlund: Detsamma.
Per: Lycka till, tack och hej”

Jag försöker nu hitta ett annat OS (Operativsystem) som passar CPU’n (Processorn): Intel Core 2 Quad Q6600.

Det jag kommit fram till är att det kan finnas två:
MS Win XP Pro x64
Linux Ubuntu 7.10

Linux är gratis men kostar kanske massa tålamod ny kunskap etc. Men det verkar finnas massor med tillgänglig kunskap. Och det verkar som om oavsett vilken s.k. Linuxdistrubition jag väljer så finns det en funktion/service/tjänst (smp) som tydligen ligger och känner av CPU’n och laddar lämplig ’drivrutin’. En och annan hårdvaruinvestering kan också krävas om det visar sig att jag har hårdvaror där det helt enkelt inte finns linuxdrivrutiner.

MS Win XP Pro x64 (OEM) kostar 1395 SEK + frakt. Där behöver jag inte lära mig något nytt och allt jag har kommer att fungera.

Men, pengar är ju pengar…

Hustrun röstar på Linux – hon menar… – tid, det har jag ju…